Trocas e Devoluções: Guia Completo para Clientes Essencial Versátil Shop

Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para a Essencial Versátil Shop. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções em nossa loja online.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Troca ou Devolução via E-mail (Compras Online)

Contato: Envie um e-mail para [email protected].
Informações necessárias: Número do pedido, nome completo e motivo da troca ou devolução.
Prazo: Solicite dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
Processo: Após o recebimento do seu e-mail, nossa equipe entrará em contato rapidamente para orientar os próximos passos, incluindo o envio do produto de volta.

Condições Importantes

Prazo Legal: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para devoluções é de até 7 dias para compras pela internet.
Estado do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente para análise e solução.

Benefícios para Você

Atendimento rápido e eficiente.
Transparência e segurança em todas as etapas.
Facilidade para trocar ou devolver produtos online.

Garantimos que sua experiência conosco seja simples e satisfatória. Para dúvidas, nossa equipe está sempre pronta para ajudar!